سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
تدير Myth Perfume هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتقديم تجربة تسوق مميزة لك كعميل (ويُشار إليها بـ "الخدمات"). يتم تشغيل Myth Perfume بواسطة Shopify، والتي تُمكننا من تقديم هذه الخدمات لك.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك أو إجرائك لعملية شراء أو أي معاملة أخرى عبر الخدمات، أو عند تواصلك معنا. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هي المعتمدة فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية. باستخدامك للخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح فيها.
المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها
نقصد بـ "المعلومات الشخصية" أي معلومات يمكن أن تُحدد هويتك أو ترتبط بك بشكل مباشر أو غير مباشر. ولا تشمل المعلومات التي تم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إخفاء هويتها.
قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات:
- بيانات الاتصال: مثل الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية: مثل بيانات بطاقات الدفع، أرقام الحسابات، تفاصيل المعاملات، وتأكيدات الدفع.
- معلومات الحساب: مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
- معلومات المعاملات: مثل المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة أو قائمة الرغبات أو تقوم بشرائها أو إرجاعها أو استبدالها.
- المراسلات: مثل الرسائل التي ترسلها لخدمة العملاء.
- معلومات الجهاز: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، والجهاز المستخدم.
- معلومات الاستخدام: مثل كيفية تفاعلك مع الموقع والخدمات.
مصادر المعلومات الشخصية
نقوم بجمع المعلومات من:
- منك مباشرة عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمات.
- تلقائيًا من خلال الموقع باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
- من مزودي الخدمات الذين يعملون نيابةً عنا.
- من شركائنا أو أطراف ثالثة.
كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
نستخدم معلوماتك من أجل:
- تقديم الخدمات وتحسينها وتخصيصها لك.
- معالجة الطلبات والمدفوعات والشحن والاستبدال.
- إرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك.
- التسويق والإعلانات (عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل).
- حماية الحساب ومنع الاحتيال والأنشطة غير القانونية.
- التواصل معك وتقديم الدعم الفني.
- الامتثال للقوانين والطلبات القانونية.
كيفية مشاركة المعلومات الشخصية
قد نقوم بمشاركة معلوماتك مع:
- Shopify ومزودي الخدمات (الدفع، الشحن، التحليل، الدعم الفني).
- شركاء التسويق والإعلانات.
- عند موافقتك أو طلبك (مثل الشحن أو تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل).
- ضمن شركتنا أو الشركات التابعة.
- لأسباب قانونية أو في حالات الدمج أو الإفلاس.
العلاقة مع Shopify
يتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، والتي تقوم بجمع ومعالجة بعض البيانات لتقديم وتحسين الخدمات. قد يتم نقل بياناتك إلى دول أخرى. كما تستخدم Shopify بعض البيانات لتقديم ميزات متقدمة وتحسين تجربة المستخدم.
روابط الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بهذه المواقع.
بيانات الأطفال
الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نقوم بجمع بياناتهم بشكل متعمد. إذا تم جمع بيانات طفل، يمكن لولي الأمر طلب حذفها.
أمان البيانات والاحتفاظ بها
نحرص على حماية بياناتك، لكن لا توجد وسيلة آمنة 100%. مدة الاحتفاظ بالبيانات تعتمد على الحاجة القانونية والتشغيلية.
حقوقك
حسب مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك
- طلب حذفها
- تصحيحها
- نقلها إلى طرف آخر
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا.
الشكاوى
إذا كان لديك شكوى، يمكنك التواصل معنا، وقد يكون لديك الحق في التقديم لجهة حماية البيانات المحلية.
نقل البيانات دوليًا
قد يتم نقل بياناتك خارج بلدك، مع الالتزام بآليات الحماية القانونية المعتمدة.
تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر التحديثات على الموقع.
التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: mythperfume66@gmail.com
العنوان: 8 شارع طبري، روكسي، مصر الجديدة، القاهرة، مصر