الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال

في MYTH، نهدف إلى تقديم تجربة سلسة وفاخرة.

إذا واجهت أي مشكلة في طلبك، فنحن هنا لمساعدتك.

سياسة الاستبدال

يمكنك طلب استبدال خلال 3 أيام من استلام طلبك.

الشروط:

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية

• يجب أن يكون بنفس الحالة التي تم استلامه بها

• يشترط تقديم إثبات الشراء

يُسمح بالاستبدال فقط في الحالات التالية:

• استلام منتج خاطئ

• وجود عيب في المنتج

سياسة الاسترداد

تتوفر عمليات الاسترداد فقط في حالات خاصة.

الحالات المؤهلة:

• منتج تالف

• طلب غير صحيح

الشروط:

• يجب تقديم الطلب خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم

طريقة الاسترداد:

• تتم معالجة المبالغ المستردة عبر نفس وسيلة الدفع

• يتم استرداد الطلبات المدفوعة نقدًا عبر المحفظة أو التحويل البنكي

الحالات غير القابلة للإرجاع

لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:

• المنتجات المفتوحة أو المستخدمة

• تغيير الرأي

• تفضيل الرائحة الشخصية

طلب استبدال: